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'강남언니'로 예비유니콘, 'K-의료' 1위까지!

프라이빗 채용관｜추천 기업

2023. 07. 31 (월)

오늘의 기업은 ‘힐링페이퍼’ 입니다. 힐링페이퍼는 메디컬뷰티 플랫폼 '강남언니'로 업계 1위 서비스입니다. 한국은 전세계 성형수슬 시장 점유율 1위 국가가 됐고 'K-의료' 서비스로 국내 성형외과/피부과 이용 관광객들이 크게 늘어나며, 강남언니로 한국 병원을 찾은 외국인 환자도 19년 대비 23년 6배 증가했다고 하는데요. 강남언니는 일본 진출을 시작으로 수요가 큰 해외로도 점차 사업을 확장할 예정이라고 합니다. 글로벌 경쟁력을 지니고, 더욱 투명하고 정확한 의료 정보 플랫폼을 만들고자 하는 '힐링페이퍼-강남언니'는 어떤 기업인지 살펴보았습니다.

“힐링페이퍼, 어떤 회사일까?”
강남언니(힐링페이퍼)는 모바일 헬스케어의 첫 발자국을 찍고 있습니다. 강남언니는 유저 수(MAU), 입점 병원 수, 앱스토어 평점 등에서 국내 1위 메디컬뷰티 앱입니다. 우리는 성형외과/피부과로 대표되는 메디컬뷰티 시장의 정보불균형 문제를 정보통신기술(IT)을 통해 해결하여 고객에게 가치를 전달하고자 노력하고 있습니다.

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- 잡플래닛이 '힐링페이퍼'를 왜 추천해요?

추천 이유 1. 국내 1위 메디컬뷰티 앱, 강남언니!

- 유저 수(MAU), 입점 병원 수, 앱스토어 평점 등 국내 1위 메디컬뷰티 앱
- 지난 2년간 일본사업 60배 성장
- 2020년 예비유니콘 특별보증 지원기업 중기부 선정
- 2020년 강남언니 유저 250만명 돌파
- 2020년 인공지능 의료광고 검수봇 출시
- 2020년 일본 미용의료 서비스 Lucmo 인수
- 2020년 미용의료 광고 제작가이드 발간, 서울시 '서울형 강소기업' 선정
- 2020년 시리즈B 투자유치(185억원)

#구성원 약 130명 #오피스_강남역 위치 #예비유니콘

추천 이유 2. 회사의 성장과 함께 개인의 성장까지 이끌어줄 수 있는 곳!

"좋은 동료들이 많아서 보고 배울것들이 많음. 엄청 투명함, 회사 상황이나 방향성, 전략 열심히 공유해줌.”
“유니콘을 함께 그려갈 수 있는 곳. 글로벌 사업에서 의미있는 성과를 내기 시작했고 앞으로도 기대가 되는 회사.” -현직원 기업 리뷰 중

힐링페이퍼의 잡플래닛 총 만족도는 ⭐3.5점(5점 만점)으로 특히 ‘업무와 삶의 균형’영역에서 3.9의 높은 만족도를 보였습니다. 합리적인 자율과 회사에서 추구하는 가치가 조화롭고, 점점 개선하는 회사의 모습을 볼 수 있었습니다. 또한, “반년에 한 번씩 회사 생활 회고해 보면, 계속해서 회사의 레벨이 올라갔다. 사람이 늘어나면서 생기는 성장통도 잘 이겨내고 있고, 일하는 방식이 항상 개선이 된다. 그 덕분에 내가 일하는 방식도 더 고도화가 많이 되었다. 내 성장을 가장 많이 이끌어준 회사.” 와 같이 구성원들의 리뷰를 통해 회사의 성장과 함께 개인도 높이 성잘할 수 있는 곳으로 나타났습니다.

⚡‘힐링페이퍼’에서 누릴 수 있는 혜택⚡

• 점심/저녁 식사비 지원 : 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원
• 커피타임 지원 : 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원
• 장비/도서/교육 지원 : 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원
• 개인 법카 제공 : 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공
• 기본 출근 및 선택적 재택 근무 : 협업과 팀쉽을 위한 기본 출근을 지향하면서 필요에 따라 재택 근무
• 동료 추천 보상 : 인재를 추천해주는 분들께 추천 보상금 최대 200만원 제공
• 주택자금 지원 : 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원
• 의료비 지원 : 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공
• 종합건강검진 지원 : 매해 종합검진 신청 가능 (배우자 및 그 외 가족은 할인)
• 심리상담 지원 : 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원
• 미용의료 지원 : 분기당 강남언니 10만 포인트
• 가족을 위한 시간 제공 : 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근
• 차량대여 : 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능
• 동호회 : Guild 활동 지원 (꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)
• 사무실 편의시설 : 노래방, 다트, 수면실, 안마의자, 탕비실
• 경조사/출산전후 휴가
• 3년 장기근속 리프레시 휴가

추천 이유 3. ‘극도의 솔직함’를 위한 아낌없는 투자와 노력!

강남언니 팀은 다른 어느 곳보다 회사의 핵심가치와 원칙 등을 굉장히 중요시하는 회사다. 대표나 회사소개 자료에서만 강조하고 직원들은 아무도 모르고 지나가는 문장들이 아니라, 실제 업무를 하면서도 계속해서 선택의 기준점으로 사용하고 있다. 그 중 가장 자주 인용되는 핵심가치가 바로 ‘극도의 솔직함’이다. 그냥 솔직한 것도 아니고 왜 ‘극도로 솔직해야 한다’는 것일까? 그것은 솔직함보다는 솔직하지 않음을 선택하려고 하는 인간의 본성을 극복하려면 그냥 솔직해서 될 것이 아니라 극도로 솔직함을 추구해야 한다는 의미가 담겨있다. 이러한 노력의 일환으로 강남언니팀이 진행하고 있는 것이 바로 동료 간의 솔직한 피드백 제도, CSS다.

*CSS 란? CSS는 Continue, Stop, Start의 약자로 상대의 장점은 계속되고, 아쉬운 점을 개선할 수 있게 멈추고 새로 시작하라는 피드백을 주는 넷플릭스의 피드백 컨셉이기도 하다.

CSS를 통해 변화하는 회사
가장 이상적인 피드백은 적재적소에서 적절하고 솔직한 커뮤니케이션으로 상대방에게 필요한 변화를 일으키는 것이다. 그러한 피드백을 일상화하기 위해선 위에 문장에서 느껴지듯이 많은 요소가 필요한데, 그중 제일 중요한 것이 “진짜로 솔직해도 되나?”라는 의심을 지우는 것이었다. 즉, 우리는 극도로 솔직한 피드백을 주고받아도 나의 회사생활과 동료와의 협업에 문제가 일어나지 않는 곳이라는 ‘심리적 안정감’을 느끼게 하기 위한 노력이 필요했다. 솔직한 피드백이 회사에서 매우 존중하는 행동임을 알리고 정기적으로도 그러한 환경을 제공해야 하며, 그 환경을 경험한 사람들이 안정감과 실용성을 느껴서 더 활발하게 피드백 할 수 있도록 신경을 썼다.

더 좋은 피드백을 누구나 누릴 수 있게
피드백을 잘 할 수 있는 조직문화는 어느 회사에서든 중요하게 거론되지만, 실질적으로 구성원이 피부로 느끼기에도 잘된다고 느끼는 수준에 도달하기는 참으로 어렵다. 그렇기에 회사가 구성원에게 원칙만 강조하면서 실천하자고 하는것으로는 부족하다. 더 중요한 것은, 실제로 피드백 과정에 참여하는 모든 구성원이 전달에서 수용, 실천까지의 세심한 디테일을 놓치지 않게 만드는 것이다.
스타트업씬처럼 끊임없이 변화하는 시장과 회사, 조직 안에서 꾸준한 발전은 필수다. 그런 발전을 위해서는 대표 한 명이, 혹은 조직문화 담당자 한 명이 피드백이 중요하다고 외치는 것만으로는 부족하다. 우리가 함께 더 좋은 성과를 만들고 즐겁게 일할 수 있는 환경을 만들기 위한 가장 좋은 도구가 피드백이며, 그러한 피드백을 누구나 주고받고 싶게 만들기 위해 끊임없이 노력해야 할 것이다.

-강남언니 공식 블로그 '극도의 솔직함을 위한 CSS 피드백 #1 원고 내용중-